“以匠心服務 繪金融新篇”特色支行專輯|第三期：服務特定客群類（上篇）
時間：2025年05月19日瀏覽量：
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??? ??紫金農商銀行立足當地、深耕本土，聚力推進落實“十百千”工程，在前期成功打造江豚保護、紅色文化及適老服務等主題網點基礎上，持續深化網點特色經營，涌現了一系列獨具特色的網點。
? ? 這些網點不僅是普惠金融的“潮人”，更是當地小有名氣的打卡地，為進一步提升金融服務的精準性和有效性增添了一抹亮色。快隨著小編一起開啟這場別開生面的特色支行之旅，共同體驗紫金農商銀行與眾不同的金融服務吧！
? ? 服務特定客群類（上篇）
金融活水潤民生 公益薪火永相傳
——江都支行打造志愿者港灣支行
? ? 江都支行自2018年成立以來，始終秉承“公益+金融”融合發展的創新理念，在三任行長的公益接力下，探索出一條獨具特色的文明創建之路。該行以打造“全省首家公益道德模范銀行”為目標，創新推出“志愿者港灣”特色品牌，將志愿服務精神深植金融服務沃土，譜寫出金融賦能社會治理的嶄新篇章。
? ? 公益筑基，編織志愿協作網
? ? 依托“揚州市江都區小艷子志愿者協會”等共建平臺，構建覆蓋政府部門、基層社區、公益組織的“三位一體”合作網絡。創新設立“公益時間”積分兌換機制，通過“志愿服務換積分、積分兌金融權益”的閉環模式，吸引365名道德模范與志愿者建檔管理，讓“德者有得”成為看得見的實惠。
? ? 金融賦能，打造激勵生態鏈
? ? 首創“文明信貸”產品，為道德模范、身邊好人提供最高30萬元純信用貸款，開創“文明+金融”融合先河。分層授信體系覆蓋全國、省市級榮譽獲得者至普通志愿者，累計授信313戶、金額超9900萬元。創新設立“公益積分”兌換機制，建立“公益積分+信用評估”雙維模型，讓志愿服務的“精神財富”轉化為實實在在的“金融財富”。
? ? 服務延伸，構建惠民服務圈
? ? 成立“小圓服務隊”開展金融知識進社區、進校園等活動共8場，積極普及金融知識。推進網點適老化改造，設立志愿者專屬服務窗口，打造事跡展示墻、積分兌換區等特色場景，構建“金融業務辦理+公益服務體驗”雙功能空間。依托“溫馨小站”常態化提供免費茶水、雨傘等便民服務，年服務群眾超千人次。
? ? 成效彰顯，鑄就服務示范點
? ? 建立社區志愿服務站2個，組織防詐宣傳、愛心助學等志愿活動13場，服務覆蓋2000余人次。創建的“文明信貸”模式被納入揚州市公益品牌建設體系，蟬聯三屆“揚州市文明單位”，榮獲“江蘇銀行業文明規范服務適老網點”、江都區金口碑獎等10余項榮譽，真正實現“金融服務公益、公益造福居民、居民認可紫金”的良性循環。
? ? 江都支行將繼續深化“志愿+金融”創新實踐，以“志愿者港灣”為紐帶，搭建公益資源共享平臺，推動志愿服務與普惠金融深度融合，為地方精神文明建設貢獻更多紫金力量。
賦能科創促發展?創新服務筑標桿
——鼓樓支行營業部打造科創支行
? ? 科創產業作為推動現代經濟發展的核心引擎，正以前所未有的速度重塑全球經濟格局。鼓樓支行營業部作為南京市“科技”“文化”雙牌照銀行之一，以創新為驅動，以服務為宗旨，為科創企業注入源源不斷的活力。
? ? 場景造勢，品牌文化煥新彩
? ? 鼓樓支行營業部始終堅持以提升客戶服務為出發點，在營業大廳打造“品牌文化墻”，通過生動場景展現與科創企業合作共贏的成果，讓客戶直觀感受服務科創企業的專業與溫度，同時以文化墻凝聚團隊，激勵全員深耕科創金融，助力企業發展。此外，該行建立常態化專業能力提升機制，每周開展科創金融研討會，剖析前沿動態與典型案例，每日利用晨會開設“科創金融微課堂”，解讀政策新規，通過“周研日學”模式，持續提升團隊專業能力，為客戶提供更優質的科創金融服務。
? ? 聚焦需求，精準澆灌解企憂
? ? 為促進與科創企業的精準融合，鼓樓支行營業部瞄準目標企業，建立“全生命周期服務體系”。針對初創型企業輕資產、重研發的特點，著重知識產權質押貸款、“蘇科貸”等產品營銷，以企業的專利、軟件著作權等知識產權作為質押，為企業提供啟動資金，幫助企業邁出創新的第一步。針對成長期企業，為企業提供項目貸款、供應鏈金融等服務，滿足企業擴大生產規模、拓展市場渠道的資金需求。針對成熟期企業，憑借專業的團隊和豐富的經驗，為企業提供并購貸款、上市輔導等綜合金融服務，助力企業實現跨越式發展。截至2025年4月末，該行累計投放科技類貸款6.5億元，服務科技類企業800余戶。
? ? 深度交流，銀企互動促共贏
? ? 鼓樓支行營業部主動深入中國南京軟件谷云密城、新城科技園等，常態化開展科創企業走訪活動，通過與科創企業負責人面對面溝通交流，傾聽企業在技術研發、成果轉化、市場拓展等環節的需求與痛點，精準把握企業金融訴求，量身定制專屬服務方案。同時，該行積極搭建銀企交流平臺，通過參與鼓樓高新區管委會組織的“主題金融便利店活動”、入駐鼓樓科創中心組織的“銀企開放日活動”等，分享前沿金融知識與行業動態，以專業服務為紐帶，助力“金融+科技”發展，真正實現科創企業與金融機構的“雙向奔赴”。
? ? 未來，鼓樓支行營業部將秉承創新、專業、高效的服務理念，繼續與科創企業并肩前行，用金融力量點燃科技創新引擎，打響“科技綠洲”品牌，推動經濟社會的高質量發展。
銀商同心聚合力 ?攜手共贏譜華章
——土橋支行打造商會支行
? ? 為深化“金融+商會+企業”金融服務模式，進一步優化銀商環境，暢通企業融資渠道，土橋支行以“商會服務”為特色主題，聯合街道、社區及本土商會，共同為會內成員單位及周邊企業、商戶提供定制化服務，賦能企業成長。
? ? 問需于企，銀商聯動出實招
? ? 土橋支行與本土商會聯合舉辦“銀商合作發展系列論壇”，邀請商會代表講痛點、談需求、探討解決方案，形成以金融服務咨詢、金融產品升級、特定專屬服務三大模塊為核心的“企業成長計劃”，點對點解決商戶需求，實現精準助力。一方面，基礎服務再升級，開辟綠色通道，暖心上門服務，引導本土企業以保證金、保函等方式豐富結算方式，讓商戶交易結算更加靈活便捷。2025年以來，該行已為土橋商會本土企業辦理結算業務2.3萬筆，金額達1.2億元。另一方面，根據本土商會企業所屬的不同行業，定制服務方案，做更懂企業的金融管家。先后形成了玻璃鋼、智能裝備、建設工程、農業科技等多個細分行業的專屬金融服務方案。對于涉農企業，專門提供專項惠農業務，以及本土的農業貼息產品。同時，利用我行金融驛站和自有直播平臺，聯合商會企業以“線下+線上”的形式共同舉辦土特產展銷會，助力本土農產品打開銷路。
? ? 黨建引領，合作賦能有行動
? ? 土橋支行聯合土橋商會黨委推行“銀企聯動合作機制”，從組織和服務兩方面進行黨建共建。組織層面，土橋支行聯合商會與社區結對成立“黨建協作組”，通過政策撬動、金融“貸”動、行業驅動、聯村共建，積極破解企業發展瓶頸；服務層面，土橋支行聯合商會成員設立金融驛站，邀請商會成員定點產品展銷、推動特色覆蓋，聯動社區網格員帶商會產品拜訪老年客戶，促進產品深入客端同時承擔社會責任。2025年以來，該行持續推動服務下沉，多次組織開展金融知識普及，派駐員工進駐村委會、商會辦公室等提供服務，累計解決農戶存貸款問題、商會支付結算問題800余件。
? ? 互聯共訪，普惠服務見成效
? ? 土橋支行立足區域經濟特色，以“商會金融”為切入點，聯動農業農村局、供銷社、街道社區、商會代表、行業龍頭企業共同交流、走訪，為本土企業、商戶、農戶轉型發展提供有力支點。土橋本地知名草莓種植大戶，因擴建草莓園基礎設施并優化現有草莓品種有資金需求，該行了解情況后快速為該戶辦理50萬元助農貸款，為該戶后續經營提供助力。某傳感器制造企業，在經營中同樣出現資金周轉需求，該行不僅第一時間上門為其辦理授信，還運用自身專業優勢為其成功申請了專項貼息業務，雙向資金支持為企業解決周轉難題。
? ? 銀商聯袂，惠澤萬家。土橋支行將始終堅守“金融為民”初心，扎根地方，勇擔使命，持續深化服務創新，持續強化多方聯動，不斷豐富“商會金融”服務內涵，延展“普惠金融”服務外延，做本土小微企業轉型發展的堅實后盾。??
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