"以匠心服務(wù) 繪金融新篇"特色支行專輯|第二期：服務(wù)特色場景類（下篇）
時(shí)間：2025年04月25日瀏覽量：
? ? 紫金農(nóng)商銀行立足當(dāng)?shù)亍⑸罡就粒哿ν七M(jìn)落實(shí)“十百千”工程，在前期成功打造江豚保護(hù)、紅色文化及適老服務(wù)等主題網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)特色經(jīng)營，涌現(xiàn)了一系列獨(dú)具特色的網(wǎng)點(diǎn)。
? ??這些網(wǎng)點(diǎn)不僅是普惠金融的“潮人”，更是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾拇蚩ǖ兀瑸檫M(jìn)一步提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性增添了一抹亮色。快隨著小編一起開啟這場別開生面的特色支行之旅，共同體驗(yàn)紫金農(nóng)商銀行與眾不同的金融服務(wù)吧！
? ??服務(wù)特色場景類（下篇）
文脈織就金融帛 書香漫卷玄武湖
——玄武湖支行打造書香支行
? ??在全民閱讀的時(shí)代號(hào)召下，玄武湖支行積極響應(yīng)，秉持“以典籍為舟、以服務(wù)為楫”理念，創(chuàng)新打造“書香支行”服務(wù)品牌,以周邊3公里社區(qū)為半徑，以“書香”傳遞為載體，構(gòu)建起“金融+閱讀+公益”的共生生態(tài)服務(wù)圈。
? ??空間再造，打造沉浸閱讀體驗(yàn)
? ??為實(shí)現(xiàn)“設(shè)施完備、資源豐富、活動(dòng)多樣、服務(wù)優(yōu)良、成效明顯”的建設(shè)目標(biāo)，玄武湖支行精心改造網(wǎng)點(diǎn)廳堂，打造了別具一格的“悅讀書屋”。整個(gè)書屋按功能細(xì)分為閱讀區(qū)、水吧區(qū)、會(huì)客區(qū)及“寧小蜂”驛站服務(wù)區(qū)。閱讀區(qū)設(shè)置近10個(gè)座位，方便市民及全行職工學(xué)習(xí)閱讀；水吧區(qū)常備咖啡、茶飲等多種飲品，營造輕松愉悅的閱讀氛圍；會(huì)客區(qū)環(huán)境高端優(yōu)雅，適合商務(wù)洽談和文化活動(dòng)；“寧小蜂”驛站服務(wù)區(qū)配備微波爐、飲水機(jī)、充電器等，為廣大市民特別是戶外勞動(dòng)者提供貼心休憩之處。書屋現(xiàn)有在冊圖書超200冊，涵蓋政治法律、文學(xué)藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、科技?xì)v史、少兒、綜合性圖書等20余種，滿足不同人群的閱讀需求。
? ??書香賦能，搭建價(jià)值創(chuàng)造平臺(tái)
? ??為促進(jìn)文化與業(yè)務(wù)的深度融合，玄武湖支行積極營造濃厚閱讀文化氛圍。對外推出“銀企共讀”特色活動(dòng)，目前已與開戶企業(yè)聯(lián)合舉辦讀書分享會(huì)、親子閱讀、文化講座、誦讀會(huì)等活動(dòng)10余場，同時(shí)面向VIP客戶推出多場財(cái)富沙龍活動(dòng)，將“書香支行”從理念轉(zhuǎn)化為交流平臺(tái)，通過一場場形式多樣的活動(dòng)帶動(dòng)理財(cái)銷售300萬元、貴金屬銷售36萬元、保險(xiǎn)銷售11萬元，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展的相互促進(jìn)與良性循環(huán)；對內(nèi)定期舉辦員工讀書分享會(huì)，以“閱讀+分享”模式，讓員工在交流讀書感悟中深化對企業(yè)文化的認(rèn)同，進(jìn)一步激發(fā)員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
? ??服務(wù)為民，踐行金融為民初心
? ??玄武湖支行始終立足“百姓銀行”定位，不斷提升服務(wù)的深度與廣度，以多元服務(wù)踐行社會(huì)責(zé)任。與板倉社區(qū)、櫻駝花園社區(qū)、花園路社區(qū)開展黨建共建，聯(lián)合社區(qū)舉辦金融知識(shí)宣傳等活動(dòng)，普及金融知識(shí)，增進(jìn)社區(qū)與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系；打造政銀便民服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建起15分鐘“政務(wù)服務(wù)圈”，集蘇服務(wù)、社保辦理等功能于一體，同時(shí)配置專人做好業(yè)務(wù)咨詢解答、協(xié)助辦理各類便民服務(wù)，滿足群眾多樣化需求，2024年累計(jì)發(fā)放第三代社保卡200余張；積極探索“金融+生活”服務(wù)場景，攜手南京樂秦食品有限公司打造異業(yè)聯(lián)盟，拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
? ??一湖春水映初心，滿城書香伴君行。未來，玄武湖支行將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”的工作目標(biāo)發(fā)力，積極與錦創(chuàng)書城、南京林業(yè)大學(xué)、玄武湖街道商會(huì)等單位開展黨建戰(zhàn)略合作，聯(lián)合錦創(chuàng)書城共同開發(fā)微信小程序，實(shí)現(xiàn)書籍每周定期更新和在線銷售功能，為廣大市民提供更為便捷閱讀和購書體驗(yàn)，持續(xù)增加“書香支行”底蘊(yùn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的增值文化服務(wù)。
綠意便民暖人心 金融超市啟新程
——江北新區(qū)分行營業(yè)部打造綠色便民超市支行
? ??為踐行綠色金融理念，江北新區(qū)分行營業(yè)部積極探索金融服務(wù)與便民生活深度融合的新模式，以“綠色便民超市支行”為創(chuàng)新主題，聚焦“綠色金融”大文章，精心打造場景化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從超市零售到咖啡輕食，從異業(yè)聯(lián)盟到社區(qū)共建，為園區(qū)、社區(qū)和企業(yè)搭建起一個(gè)互利共贏的金融平臺(tái)，繪就一幅“綠色+便民”的溫暖圖景。
? ??廳堂升級(jí)，構(gòu)筑綠色便民空間
? ??為更好地服務(wù)周邊居民，踐行綠色低碳的運(yùn)營理念，江北新區(qū)分行營業(yè)部在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)之初，便將便民性和低碳化作為核心考量。低成本完成裝修改造，VIP理財(cái)室化身“綠色便民超市”，貨架陳列米面糧油、日用百貨等生活必需品，咖啡吧臺(tái)、冷飲機(jī)、冰柜滿足即時(shí)需求，實(shí)現(xiàn)廳堂空間最大化；節(jié)能燈箱指引動(dòng)線，可循環(huán)物料裝點(diǎn)廳堂，綠色金融宣傳欄嵌入環(huán)保知識(shí)，沙龍活動(dòng)區(qū)定期開展低碳主題分享，在每個(gè)細(xì)節(jié)處促進(jìn)公眾向低碳、可持續(xù)生活方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)綠色元素全覆蓋。從滿足周邊居民金融需求的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，升級(jí)為客戶購物歇腳的“便民超市”，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性的“小空間大作為”。
? ??服務(wù)進(jìn)階，解鎖便民金融體驗(yàn)
? ??在提振消費(fèi)的環(huán)境下，江北新區(qū)分行營業(yè)部積極創(chuàng)新，精心打造多元化消費(fèi)場景，大力發(fā)展場景金融模式。廳堂服務(wù)方面，該行推出“一站式便民服務(wù)”，大堂經(jīng)理化身“廳堂管家”，在引導(dǎo)客戶辦理金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，協(xié)助客戶選購超市商品，并通過“一杯咖啡的時(shí)間”，為客戶完成業(yè)務(wù)咨詢，讓金融服務(wù)更加接地氣。金融服務(wù)方面，該行積極對接低碳、環(huán)保企業(yè)，推進(jìn)“環(huán)保貸”等綠色金融信貸服務(wù)，充分發(fā)揮金融要素在促進(jìn)綠色資源節(jié)約利用，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用，引導(dǎo)更多資金流向環(huán)保項(xiàng)目和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，滿足企業(yè)綠色發(fā)展多元融資需求。基于在綠色金融領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，南京江北新區(qū)管委會(huì)財(cái)政局授予該行“綠色銀行”稱號(hào)。
? ??多方聯(lián)動(dòng)，織就便民生態(tài)網(wǎng)絡(luò)
? ??江北新區(qū)分行營業(yè)部聯(lián)合多方，致力于打造“金融+社區(qū)+企業(yè)”的生活圈新標(biāo)桿。聚焦異業(yè)聯(lián)盟，與南京工大汽車服務(wù)公司合作發(fā)放免費(fèi)洗車券，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄新客200余戶，2025年“開門紅”該行儲(chǔ)蓄存款新增1800萬元、“精英時(shí)貸”新增授信60余戶；堅(jiān)持教育宣傳，與臨江幼兒園共建兒童金融教育基地，走進(jìn)頂山街道開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，聯(lián)合綜合執(zhí)法大隊(duì)推廣數(shù)字人民幣，倡導(dǎo)綠色出行、節(jié)能減耗、垃圾分類等環(huán)保行為，將綠色理念融入日常生活，形成優(yōu)良示范效應(yīng)。融合黨建共建，與園區(qū)周邊企業(yè)——南京工大科技產(chǎn)業(yè)園股份有限公司、南京金禾益康生物科技有限公司等創(chuàng)新型綠色民營企業(yè)黨建共建，在“綠色產(chǎn)業(yè)”體系下不斷擴(kuò)展“紅色朋友圈”，以黨建帶共建共同促進(jìn)綠色發(fā)展。未來該行計(jì)劃引入“碳積分兌換超市折扣”等創(chuàng)新服務(wù)，聯(lián)合園區(qū)打造“綠色金融產(chǎn)業(yè)園”，并常態(tài)化開展節(jié)能宣傳、舊物回收等公益活動(dòng)，讓金融便民與綠色環(huán)保雙向賦能。
? ??“人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人”。江北新區(qū)分行營業(yè)部將持續(xù)提高金融資源的精準(zhǔn)適配，以“便民”傳遞溫度，用“綠色”詮釋責(zé)任，讓金融服務(wù)成為點(diǎn)亮美好生活的溫暖力量！
紫金農(nóng)商行